18. Oktober 2022

Vorteile der IV Produkt Cloud

Anhand von Beispielen zeigen wir Ihnen, wie die IV Produkt Cloud den Service, den Support und die Inbetriebnahme unserer Lüftungsgeräte erleichtert.

IV Produkt Cloud

Raumklima

In diesem Video zeigen wir Ihnen einige der Vorteile des Cloud-Fernwartungsdiensts IV Produkt Cloud.

Beispiel 1:

Bedarfssteuerung des Luftvolumenstroms mithilfe von CO2-Sensoren

Während der Inbetriebnahme eines Lüftungsgerätes von IV Produkt bittet der Servicetechniker Peter den Support von IV Produkt um Hilfe bei der Installation eines CO2-Sensors. Der Kunde wünscht, dass der Luftvolumenstrom bei einem CO2-Wert von über 800 ppm steigt. Das Gerät wurde ursprünglich nicht mit dieser Option bestellt, der Servicetechniker hat die Funktion jedoch bereits durch die Installation eines Sensors vorbereitet.

Die IV Produkt Cloud arbeitet parallel zu einem BMS-System.

Das Lüftungsgerät ist mit einem BMS-System und dem Internet verbunden, aber noch nicht mit der IV Produkt Cloud. Das BMS-System ist das gebäudeeigene Gebäudeautomationssystem, auf das IV Produkt keinen Zugriff hat. Die IV Produkt Cloud arbeitet parallel zu einem BMS-System. Wenn das Gerät auch mit der IV Produkt Cloud verbunden wird, kann der Support einfach darauf zugreifen und dem Servicetechniker mit dem CO2-Sensor behilflich sein.

Der Servicetechniker gibt die Bestellnummer des Gerätes an. Der Support von IV Produkt verbindet sich daraufhin mit dem Gerät, um die Funktion in der Steuerungseinheit hinzuzufügen.

Über die Verbindung mit der IV Produkt Cloud ließ sich die Funktion für die CO2-Steuerung des Luftvolumenstroms unkompliziert aktivieren.

Beispiel 2:

Temperatursenkung im Büro über das Lüftungsgerät

Anna und ihre Kollegin arbeiten in einem Bürogebäude. Sie stellen fest, dass es im Büro zu warm ist. Anna ruft bei der Servicefirma ihres Unternehmens an und bittet darum, dass jemand vorbeikommt und die Temperatur senkt.

Der Servicetechniker Peter ist gerade bei einem Kunden am anderen Ende der Stadt. Deswegen wird es für ihn an diesem Tag zeitlich eng, einen weiteren Besuch einzuplanen. Dann fällt den beiden ein, dass das Lüftungsgerät im vergangenen Jahr an die IV Produkt Cloud angeschlossen wurde.

Peter verbindet sich über sein Smartphone mit dem Gerät und nimmt eine Reihe von Anpassungen vor: Die Temperatur im Büro wird gesenkt, und das Innenraumklima verbessert.

Für Komfortkühlung und Zusatzwärme können Lüftungsgeräte zusätzlich mit der integrierten Kältemaschine EcoCooler oder der reversiblen Wärmepumpe ThermoCooler HP ausgestattet werden.

Einfache Überwachung der Geräte und Planung von Filterwechseln

Über die IV Produkt Cloud sieht Peter auch, dass ein Filterwechsel ansteht, und bucht hierfür gleich einen Termin mit Anna.

Mithilfe der IV Produkt Cloud ließ sich die Temperatur im Gebäude schnell und unkompliziert senken. Außerdem konnte der Servicetechniker sehen, dass ein Filterwechsel notwendig war, um eine kontinuierliche Geräteleistung aufrechtzuerhalten.

Beispiel 3:

Ein Gebäudeeigentümer, der alle seine Lüftungsgeräte verbunden hat

Niklas Granström von LEJE Fastigheter AB in Stockholm berichtet, dass das Unternehmen die IV Produkt Cloud für sämtliche Gebäude nutzt. Er fährt fort:

„Über die IV Produkt Cloud können wir Temperaturen überwachen, Sommer- und Winterbetriebsfälle ausführen, die Betriebszeiten optimieren, Filter überwachen und vieles mehr.“

Laut dem Servicetechniker Niklas spart die IV Produkt Cloud auch viel Zeit, denn so erfordert nicht mehr jedes Anliegen einen Besuch vor Ort:

„8 von 10 eingehenden Störungsmeldungen oder Alarmen können wir aus der Ferne beheben. Es spart uns viel Zeit, nicht überallhin fahren zu müssen.“

8 von 10 eingehenden Störungsmeldungen oder Alarmen können wir aus der Ferne beheben. Es spart uns viel Zeit, nicht überallhin fahren zu müssen.

Niklas Granström, LEJE Fastigheter AB

Die IV Produkt Cloud bietet viele Vorteile

Wie Sie in den Beispielen oben lesen konnten, bietet die IV Produkt Cloud viele Vorteile – sowohl für die Installateure als auch für die Endkunden. Hier ein Überblick über einige von ihnen:

Vorteile für Installateure

Erhöhte Produktivität und Flexibilität.
Fernsupport von IV Produkt als Option
Zeit- und Kostenersparnis (Besuche vor Ort in der Lüftungszentrale werden vermieden)
Umweltfreundlich
Hervorragendes Kundenerlebnis

Vorteile für Endkunden

Schnelle Hilfe und guter Service
Überwachung und Anpassung von Werten (z. B. Temperaturrückgewinnungsrate oder Energierückgewinnung)
Sichere und verschlüsselte Verbindung

Intelligenter Cloud-Fernwartungsdienst – einfacher Einstieg

IV Produkt Cloud Free

Als IV Produkt Cloud Free, Free wird die IV Produkt Cloud vollständig kostenlos bereitgestellt. In dieser Version wird das Fließschema des Gerätes angezeigt. Außerdem können Sie Alarme online quittieren.

IV Produkt Cloud Service+

Nur wenn Sie den vollen Zugriff benötigen, um Regelungsfunktionen zu ändern oder Werte online einzustellen, ist ein Upgrade auf Service+ notwendig. Um die Inbetriebnahme des Lüftungsgerätes zu erleichtern, ist IV Produkt Cloud Service+ im ersten Monat immer kostenlos im Gerät enthalten.

Digitale Geldbörse

Wenn Sie mehrere Geräte haben, können Sie unter dem Namen „Digital Wallet“ auch Ihr eigenes kostenloses Konto erstellen. Hierüber können Sie Ihre Geräte einfach verwalten und für Ihre Anlagen bedarfsgerecht zwischen den Abonnementformen Free und Service+ wechseln.